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Travailler avec des personnalités difficiles : agressifs, bavards, critiques, harceleurs, intrusifs, pinailleurs, réfractaires, saboteurs - SANDRINE WEISZ
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Travailler avec des personnalités difficiles : agressifs, bavards, critiques, harceleurs, intrusifs, pinailleurs, réfractaires, saboteurs

SANDRINE WEISZ

By sandrine weisz
 
$38.95

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Gérer une personnalité difficile, ça s'apprend ! . Bavard, polémiste, retardataire ou encore réfractaire au changement, faute de discernement et sans une réponse adaptée, les personnalités dites « difficiles » peuvent durablement nuire au moral et à la santé des équipes et, à terme, à la performance de l'organisation. Comment les détecter ? Quelle attitude adopter pour déjouer leur influence ?. Qu'il s'agisse d'un collaborateur, d'un manager, d'un client... à partir de témoignages concrets, ce livre donne toutes les clés pour retourner à son avantage les comportements toxiques.
  • Une présentation détaillée des traits de chaque personnalité réputée difficile ;
  • Des méthodes pour les reconnaître ;
  • Des conseils pour réagir face à leurs tactiques déstabilisantes ;
  • De bonnes pratiques managériales pour favoriser le dialogue avec elles.

Details
Price: $38.95
Category:
Management and economy
Author: 
sandrine weisz
SANDRINE WEISZ
Title: Travailler avec des personnalités difficiles : agressifs, bavards, critiques, harceleurs, intrusifs, pinailleurs, réfractaires, saboteurs
Release date: 23 January 2023
Editor: DUNOD
Pages: 192
Subject: GESTION
ISBN: 9782100846405 (210084640X)
Renaud-Bray Reference: 18250463
Item nb: 3780960

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Travailler avec des personnalités difficiles : agressifs, bavards, critiques, harceleurs, intrusifs, pinailleurs, réfractaires, saboteurs , WEISZ, SANDRINE
© DUNOD 2023
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