Introduction
Renaud-Bray, le plus vaste réseau de librairies francophones en Amérique du Nord et le deuxième en importance au Canada, met à la disposition de sa clientèle plus de 200 000 produits, dont des livres, des jeux, des jouets, des objets-cadeaux et de la papeterie. Cette politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs du site www.renaud-bray.com sur la collecte, l'utilisation et la protection de leurs données personnelles conformément à la Loi 25 du Québec.
Identification de l’entreprise
LIBRAIRIE RENAUD-BRAY INC.
5655 av. Pierre-De Coubertin
Montréal (Québec) H1N1R2 Canada
Tous les éléments présents sur le site Renaud-Bray sont protégés et appartiennent à Renaud-Bray, ses utilisateurs ou ses licenciés. Nous nous efforçons de maintenir l'information sur notre site à jour, mais elle peut parfois être inexacte, incomplète ou périmée. Les marques de commerce sur notre site appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Aucune disposition sur le site ne vous accorde une licence ou un droit d'utilisation de ces marques.
Type de données collectées
Les données, automatiquement recueillies via Google Analytics, comprennent l'adresse IP, les détails matériels et logiciels, le contenu consulté, et les liens cliqués. Les données personnelles sont obtenues à travers des formulaires de contact, d’inscription aux infolettres, de commande et de création de compte, incluant des informations telles que le prénom, le nom, l'adresse postale, la date de naissance, l'âge, le courriel, le numéro de cellulaire, le mot de passe du compte, et les informations de paiement.
Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons automatiquement des informations telles que votre adresse IP, votre emplacement, des détails matériels et logiciels, ainsi que des données sur votre interaction avec notre site. Les données personnelles sont collectées via des formulaires de contact, des formulaires de commande et la création d'un compte, comprenant des informations telles que votre prénom, nom, adresse postale, date de naissance, courriel, numéro de téléphone, mot de passe, et informations de paiement.
Utilisation des données
Les données sont utilisées pour exécuter des contrats, envoyer des offres promotionnelles, effectuer des analyses statistiques, faire le suivi des commandes, et assurer la sécurité des données. Nous ne divulguons pas vos informations à des tiers sans votre consentement préalable. Les informations sont utilisées pour personnaliser et améliorer nos services.
Mesures de sécurité
Librairie Renaud-Bray Inc. a mis en place des mesures de sécurité à la fine pointe de la technologie pour protéger les utilisateurs contre la perte ou l'utilisation non autorisée des informations, notamment celles relatives à la carte de crédit. Les serveurs utilisent la technologie SSL 2048 bits, utilisée par les grandes banques canadiennes, assurant une transmission hautement sécuritaire des données. Toutes les données personnelles sont cryptées par SSL au moment de leur saisie, rendant leur lecture impossible pendant le transfert via Internet. Aucune information liée à la commande, y compris le nom, l'adresse et le numéro de carte de crédit, ne circule ouvertement sur l'Internet. Ce service de sécurité est assuré par un spécialiste des « Services de confiance » sur Internet, avec des serveurs protégés par une technologie de type coupe-feu. Bien qu'aucun mécanisme de sécurité ne soit parfait, Renaud-Bray Inc. s'engage à maintenir ses équipements à la fine pointe de la technologie pour des transactions sécuritaires. Aucune vente ou partage avec des tiers, sauf exigence légale.
Transfert international des données
Les données utilisateur peuvent être consultées, traitées, ou collectées au Québec uniquement.
Durée d’exploitation des données personnelles
Les données personnelles sont stockées pendant 5 ans. Les utilisateurs seront informés si leurs données sont conservées plus longtemps.
Gestion des incidents de sécurité
En cas de fuite de données, les utilisateurs et la Commission d’Accès à l’Information du Québec seront notifiés.
Droits des utilisateurs
Les utilisateurs ont le droit d'être informés, d'accéder, de rectifier, de retirer leur consentement. Contactez le responsable de la protection des données personnelles à l'adresse mentionnée.
Par courrier :
LIBRAIRIE RENAUD-BRAY INC.
SAC – Confidentialité des données
5655 av. Pierre-De Coubertin
Montréal (Québec) H1N1R2 Canada
Par courriel : confidentialite@renaud-bray.com
Par téléphone :
À Montréal : 514 342-2815
Ailleurs au Canada: +1 888 746-2283
Mineurs
Les mineurs de moins de 14 ans nécessitent le consentement parental pour la collecte de leurs données. Renaud-Bray Inc. est attentif à la protection de l'information transmise par Internet et au respect de la vie privée. Afin de réduire les risques d'exposition à des données offensantes ou à des actes criminels, une supervision raisonnable de l'utilisation par les enfants et adolescents est recommandée. Ces derniers doivent être encouragés à signaler toute situation inconfortable. Ces mesures visent à assurer une utilisation avertie d'Internet et à favoriser le développement des enfants et adolescents.
Nous encourageons les parents à surveiller l'utilisation d'Internet par leurs enfants et adolescents pour éviter la divulgation de renseignements personnels ou d'expositions à des contenus inappropriés.
Liens externes
Le site peut contenir des liens vers d'autres sites dont Renaud-Bray n'est pas responsable de la politique de confidentialité.
Mise à jour de la politique de confidentialité
Dernière mise à jour le 2024-01-03
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