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55,00 $
Design Character explores the values, ethics, and motivations behind every designer, helping the reader to navigate introspection and find out how their morals and situated within the world of desi... » Lire la suite...
LAURENCE KING PUBLISHING
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avril 2023
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2 à 4 semaines
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37,00 $
The essential guide to creating a successful organization by making things easier, better and more straightforward for your customers.
Across all sectors, organizations' fixation with functional... » Lire la suite...
BLOOMSBURY
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avril 2023
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Sur commande :
2 à 4 semaines
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32,00 $
Superfans aren't just for pop stars and NBA teams.
What if your customers loved your brand the way Swifties love Taylor or Drake loves the Raptors? What if they came back again and again. . .and... » Lire la suite...
PAGE TWO BOOKS
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janvier 2023
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2 à 4 semaines
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33,99 $
Deliver maximum value to customers and clients with this blueprint to customer success
In The Customer Education Playbook: How Leading Companies Engage, Convert, and Retain Customers, customer ... » Lire la suite...
WILEY JOHN & SONS
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avril 2022
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2 à 4 semaines
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37,00 $
In an era of corporate overreach when consumers have never been more vulnerable to digital surveillance, unsafe food, and dangerously faulty products, the president and CEO of Consumer Reports give... » Lire la suite...
PUBLIC AFFAIRS
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septembre 2022
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2 à 4 semaines
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36,95 $
How “nudges” by government can empower citizens without manipulating their preferences or exploiting their biases.
We’re all familiar with the idea of “nudging”—using behavioral mechanisms to en... » Lire la suite...
MIT PRESS
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octobre 2022
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33,95 $
The third edition of this bestseller (over 275,000 copies sold) builds on the tested formula that helps organizations recognize the value of complaints using updated examples and concepts in the ag... » Lire la suite...
BERRETT-KOEHLER PUBLISHER
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novembre 2022
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2 à 4 semaines
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29,95 $
Based on the bestselling A Complaint Is a Gift (over 275,000 copies sold), this accompanying workbook offers actionable tools that help individuals and organizations transform even the most extreme... » Lire la suite...
BERRETT-KOEHLER PUBLISHER
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novembre 2022
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Sur commande :
2 à 4 semaines
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28,95 $
Un guide pour s'habiller de manière éco-responsable en s'intéressant aux tissus, aux labels, aux achats d'occasion ou encore à la location d'habits. Avec des conseils pour trier et organiser son dr... » Lire la suite...
ARTEMIS
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mars 2023
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44,95 $
Pour un dressing en accord avec votre style et vos valeurs . Mieux consommer est devenu essentiel pour l'acheteur qui questionne de plus en plus la qualité de ses ... » Lire la suite...
EYROLLES
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septembre 2022
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