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Good Services - LOUISE DOWNE
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Good Services

LOUISE DOWNE

De louise downe
 
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EN SAVOIR PLUS Résumé

Service design is a rapidly growing area of interest in design and business management. There are a lot of books on how to get started, but this is the first book that describes what a "good" service is and how to design one. This book lays out the essential principles for building services that work well for users. Demystifying what we mean by a "good" and "bad" service and describing the common elements within all services that mean they either work for users or don't.

A practical book for practitioners and non-practitioners alike interested in better service delivery, this book is the definitive new guide to designing services that work for users.

Détails
Prix : 35,00 $
Catégorie :
Gestion et économie
Auteur : 
louise downe
LOUISE DOWNE
Titre : Good Services
Date de parution : 03 mars 2020
Éditeur : BIS PUBLISHER
Sujet : MANAGEMENT
ISBN : 9789063695439 (9063695438)
Référence Renaud-Bray : 15349034
No de produit : 3014514

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