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Désamorcer les conflits relationnels...
Publisher title : Désamorcer les conflits relationnels par l'analyse transactionne
JEAN-YVES FOURNIER
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Summary
Ni se soumettre, ni se démettre : ne soyez ni hérisson, ni paillasson !
Ce livre, illustré par 150 dialogues pris sur le vif, vous permet de trouver des réponses adaptées face aux conflits relationnels du monde du travail et vous montre comment exercer une autorité ne suscitant pas le conflit.
Il vous explique comment réagir si vous êtes en butte à l'hostilité ou aux agressions d'un supérieur hiérarchique ou si vous êtes en conflit avec des collègues.
Il vous aide ainsi à entretenir avec votre environnement des relations positives et à instaurer une communication intellectuelle, affective et sociale, fondée sur le respect d'autrui et de soi-même.
Si vous êtes formateur et que vous voulez analyser les failles des processus de communication et en développer les aspects performants, vous trouverez ici une analyse fine et poussée d'un aspect de l'Analyse Transactionnelle, paradoxalement peu étudié : les transactions elles-mêmes.
Savoir faire face à l'agression
Désarmer l'adversaire en douceur
Esquiver les complicités douteuses
Neutraliser les sous-entendus
S'adapter à son interlocuteur et découvrir ses richesses
Gérer l'autorité sans susciter l'agressivité
Details
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Price:
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$23.58
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Category:
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Author:
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JEAN-YVES FOURNIER
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Title:
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Désamorcer les conflits relationnels...
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Editor:
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ORGANISATION
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Collection:
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LES LIVRES OUTILS
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Subject:
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ORGANISATIONS
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ISBN:
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9782212866223 (2212866224)
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Renaud-Bray Reference:
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1265945
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Item nb:
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1265945
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Digital rights
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Format:
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PDF
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Availability :
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Canada,
other authorized countries.
Désamorcer les conflits relationnels...
By
FOURNIER, JEAN-YVES
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Digital Rights Management :
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Adobe DRM
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Numeric warehouse :
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NUMILOG
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Number of authorized devices:
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3
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Number of copy-and-pastes:
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0
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Désamorcer les conflits relationnels...
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FOURNIER, JEAN-YVES
©
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