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Sourde en centres d'appels

Titre de l'éditeur : Sourde en centres d'appels - plaidoyer pour une distanciatio

CLAIRE MERLIN

 
14,99 $
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EN SAVOIR PLUS Résumé

"Eh, Merlin, t'es sourde, eh, débouche-toi les esgourdes !"... Cet ouvrage relate le combat de vie d'une salariée de France Télécom qui tente de retrouver sa place au sein du groupe. La transformation de l'entreprise mènera cette assistante de direction déficiente auditive à devenir conseillère clientèle par téléphone sur centres d'appels, aggravant ainsi sa surdité et entraînant des acouphènes chroniques. Grâce à la reprise d'études universitaires, elle devient psychosociologue, experte dans l'accompagnement de personnes handicapées.

Détails
Prix : 14,99 $
Auteur :  CLAIRE MERLIN
Titre : Sourde en centres d'appels
Date de parution : janvier 2013
Éditeur : L'HARMATTAN
Pages : 175
Sujet : TRAVAIL SOCIAL
ISBN : PR1751453
Référence Renaud-Bray : 2657851
No de produit : 2657851
Droits numériques
Format : EPUB
Disponibilité : Canada, consultez la liste des pays autorisés.
Gestion des droits numériques : Adobe DRM
Entrepôt numérique : DE MARQUE INC.
Nombre d'appareils autorisés : 3
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