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La Révolution ToC Lean Six Sigma dans les services : comprendre, analyser et améliorer la performance de sa relation de service

FLORENT A MEYER

 
72,95 $

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EN SAVOIR PLUS Résumé

Le ToC (theory of constraints) Lean Six Sigma est une méthode permettant d'augmenter la performance des processus et de réduire leurs coûts opérationnels. Consacré au secteur des services, ce guide permet de le maîtriser en adoptant une vision créatrice de valeur pour ses clients, en engageant son personnel et en intégrant la recherche de l'excellence opérationnelle dès la conception des services.

Détails
Prix : 72,95 $
Catégorie :
Auteur :  FLORENT A MEYER
Titre : La Révolution ToC Lean Six Sigma dans les services : comprendre, analyser et améliorer la performance de sa relation de service
Date de parution : mai 2012
Éditeur : LEXITIS
Collection : LES PRATIQUES DE LA PERFORMANCE
Pages : 387
Sujet : GESTION
ISBN : 9782362330216 (2362330214)
Référence Renaud-Bray : 12015126
No de produit : 2200499

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