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L'Étude de la relation client - ANGOT JACQUES

L'Étude de la relation client

ANGOT JACQUES

 
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EN SAVOIR PLUS Résumé

Destiné aux professionnels et scientifiques curieux du monde du marketing et de sa pratique, l'ouvrage consacré à la relation client s'articule autour de cinq chapitres centrés sur la qualité perçue, la satisfaction, la confiance, l'engagement et la fidélité, la mise en perspective de la chaîne relationnelle en lien avec la performance économique de l'entreprise.

Détails
Prix : 70,95 $
Auteur :  ANGOT JACQUES
Titre : L'Étude de la relation client
Date de parution : janvier 2011
Éditeur : DIE KEURE/CHARTE
Sujet : NUL DIVERS
ISBN : 9789048600717 (9048600715)
Référence Renaud-Bray : 400210225
No de produit : 1122435

L'Étude de la relation client , ANGOT JACQUES
© DIE KEURE/CHARTE 2011
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