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Gestion de l'approche client - F. ROBINSON

Gestion de l'approche client

F. ROBINSON

 
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EN SAVOIR PLUS Résumé

Cet ouvrage est conçu spécifiquement pour les cours axés sur le service à la clientèle au niveau collégial, cet ouvrage propose une démarche claire et accessible qui s’appuie sur de nombreux outils pédagogiques :

Grâce à Gestion de l’approche client, l’étudiant sera en mesure de :

-Mettre en place et superviser le service à la clientèle ;
-Fournir du soutien technique dans l’exécution des activités du service à la clientèle.

Détails
Prix : 58,95 $
Catégorie :
Auteur :  F. ROBINSON
Titre : Gestion de l'approche client
Date de parution : mai 2007
Éditeur : MORIN & ASSOCIES, GAETAN
Sujet : GESTION
ISBN : 9782891059565 (2891059565)
Référence Renaud-Bray : 265106990
No de produit : 858003

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