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Management de la fidélisation : de la stratégie aux technologies digitales N. éd. - LARS MEYER-WAARDEN

Management de la fidélisation : de la stratégie aux technologies digitales N. éd.

LARS MEYER-WAARDEN

 
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EN SAVOIR PLUS Résumé

Pour construire ou améliorer un programme de fidélisation, cet ouvrage expose la théorie, les erreurs à éviter, les meilleures pratiques, des données de terrain et plus de 100 études de cas internationaux. Il aide ainsi à concevoir et mettre en place une stratégie de fidélisation client, appliquée ou non à un environnement numérique.

Détails
Prix : 57,95 $
Catégorie :
Auteur :  LARS MEYER-WAARDEN
Titre : Management de la fidélisation : de la stratégie aux technologies digitales N. éd.
Date de parution : février 2015
Éditeur : VUIBERT (DILISCO)
Collection : RÉFÉRENCE MANAGEMENT
Pages : 263
Sujet : MANAGEMENT
ISBN : 9782311401707 (231140170X)
Référence Renaud-Bray : 265101025
No de produit : 1724983

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© VUIBERT (DILISCO) 2015