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Manager les situations difficiles - EMMANUELLE TRAN - T DE PESLOUAN

Manager les situations difficiles

EMMANUELLE TRAN
T DE PESLOUAN

 
41,95 $

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EN SAVOIR PLUS Résumé

Manager des situations difficiles est devenue une compétence particulièrement recherchée. Combien de managers ont été préparés à faire face à des situations hors-normes aux enjeux souvent élevés, désormais amplifiées par les médias ?

Des cas de figures exemplaires illustrent de façon pragmatique les comportements à adopter en situation difficile.
Une démarche opérationnelle est proposée, combinant savoir être avec les compétences à mobiliser par les managers et savoir-faire que constitue l'organisation sur laquelle l'entreprise s'appuie.
Au sommaire
Se laisser porter par la routine, la valeur "retranchée" du manager
Tout va bien, Madame la Marquise
C'est la faute à Voltaire
On nous cache tout, on nous dit rien
Si nous passions maintenant à tout autre chose
Savoir combiner les compétences, la valeur ajoutée du manager
Savoir écouter et susciter le dialogue
Manager l'inattendu
Communiquer pour préserver sa légitimité
S'appuyer sur un cadre de référence, l'organisation anticrises
Prévoir l'imprévisible
Jour J, la crise est là

Détails
Prix : 41,95 $
Catégorie :
Auteur :  EMMANUELLE TRAN
T DE PESLOUAN
Titre : Manager les situations difficiles
Date de parution : mars 2004
Éditeur : ORGANISATION
Sujet : MANAGEMENT
ISBN : 9782708130531 (2708130536)
Référence Renaud-Bray : 260088630
No de produit : 170732

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