LIVRES NUMÉRIQUESJEUNESSEBÉBÉJEUX, JOUETSPAPETERIECADEAUXDIVERTISSEMENT


Message Important
Le site sera temporairement en maintenance, pour une mise à jour. Ceci afin de mieux vous servir.
Heure de maintenance prévue : 10:30 pm

Important message
The site will be busy updating the store for you and will be back shortly.
Scheduled maintenance : 10:30 pm
Rentabiliser son SAV - JEAN-CLAUDE BRUCHER

Rentabiliser son SAV

JEAN-CLAUDE BRUCHER

 
55,95 $

Feuilleter Feuilleter
Sur commande : 2 à 4 semaines
Quantité
Ajouter à ma liste de souhaits
Non disponible en succursale
EN SAVOIR PLUS Résumé

Le service après-vente est-il fatalement un centre de coût ? A cette question, l’auteur répond bien entendu par la négative, arguant que le SAV peut devenir source de profit, à condition que les spécificités de sa gestion (appréhension des coûts, justesse de la facturation, développement d’offres complémentaires, mesure de satisfaction...) soient maîtrisées.


Détails
Prix : 55,95 $
Catégorie :
Auteur :  JEAN-CLAUDE BRUCHER
Titre : Rentabiliser son SAV
Date de parution : novembre 2003
Éditeur : DUNOD
Pages : 220
Sujet : VENTE
ISBN : 9782100069576 (2100069578)
Référence Renaud-Bray : 260084632
No de produit : 165357

SUGGESTIONS
Suggestions
En as-tu vraiment besoin ? MCSWEEN, PIERRE-YVES
24,95 $
7 habitudes de ceux qui réalisent tout ce qu'ils entreprennent(Les) COVEY, STEPHEN R
17,95 $
50 règles d'or du management(Les) GUEDJ, JEAN-PAUL
5,95 $
Combo Numérik : mathématique : 1er cycle du primaire, 2e année : Cahiers de savoirs et d'activités A et B/Les savoirs de Numérik N. éd. 16,45 $ Quantité : 1
1 article(s) au panier.
Sous-total: 16,45 $
Encore 22,55 $ et
Renaud-Bray vous offre
les frais de livraison *