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La Boîte à outils de la relation client - LAURENCE CHABRY & AL

La Boîte à outils de la relation client

LAURENCE CHABRY & AL

 
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EN SAVOIR PLUS Résumé

Avec l'évolution du comportement des consommateurs et la multiplication des canaux, la relation client est devenue une préoccupation centrale de la stratégie d'entreprise. Les auteurs proposent aux managers et chefs de projet une vision d'ensemble des problématiques de la relation client et présentent les outils et concepts pour les traiter au quotidien.

Détails
Prix : 46,95 $
Catégorie :
Auteur :  LAURENCE CHABRY & AL
Titre : La Boîte à outils de la relation client
Date de parution : avril 2014
Éditeur : DUNOD
Collection : LA BOÎTE À OUTILS
Sujet : MARKETING
ISBN : 9782100703722 (2100703722)
Référence Renaud-Bray : 265179462
No de produit : 1502715

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