Acheter 1 000 livres devrait être aussi simple que de s’en procurer un seul. De ce leitmotiv naît l’expérience Renaud-Bray, qui vise votre satisfaction totale et qui repose sur :
L’expertise : notre connaissance du milieu du livre nous permet de vous accompagner pour
1. gérer stratégiquement les acquisitions et le traitement documentaire ;
2. compléter vos collections, les améliorer et les faire évoluer ;
3. faire de votre institution une destination culturelle de choix et un pôle d’attraction caractérisé par sa bibliodiversité.
La disponibilité : nos gestionnaires de comptes, nos libraires et tous nos employés sont les partenaires de votre réussite. À l’écoute de vos besoins et de vos attentes, ils sauront vous conseiller pour que vous puissiez optimiser vos ressources et atteindre vos objectifs.
La confiance : grâce à notre écoute, au respect que nous vous témoignons et à notre professionnalisme, nous développons avec nos clients institutionnels un lien de confiance qui tient à la fois de la relation d’affaires et de la complicité culturelle.
NOS SERVICES AUX ENTREPRISES ET AUX INSTITUTIONS
-
Près de 30 points de vente au Québec, y compris cinq salles de nouveautés spécialement conçues pour les institutions ;
-
Plus de 200 000 produits culturels francophones en stock, dont 120 000 livres ;
-
Une grande variété de titres soldés à 40 % et plus, ainsi que de nombreux livres imprimés en gros caractères ;
- Une application mobile et des scanneurs portables disponibles partout pour vos commandes au quotidien ;
-
Un site Internet spécifique et convivial, qui permet de passer et de revoir vos commandes, de gérer votre compte et vos livraisons, et de consulter votre historique et vos préférences ;
-
Des outils de gestion adaptés à votre organisation, y compris une option « multicompte » ;
-
La possibilité de créer des listes d’achats thématiques ;
-
Des notices téléchargeables ;
-
Un service de préparution ;
-
Une plateforme d’expédition unique au Québec, entièrement automatisée et conçue pour gérer la répartition de vos achats sur plusieurs sites ;
-
L’envoi d’offices ;
-
Une recherche bibliographique personnalisée et des commandes spéciales auprès d’éditeurs européens (pour des livres qui ne sont pas distribués au Québec, par exemple) ;